Perfil Paulista
Desde que assumiu a operação da Telesp e CTBC em agosto de 1998, a Telefônica iniciou um maciço processo de expansão e ampliação do sistema de telefonia fixa do Estado de São Paulo, inclusive na Região de Ribeirão Preto, a partir da compra da Ceterp, em dezembro de 1999.

A empresa chegou a instalar 3 milhões de linhas em pouco mais de um ano e meio de atividades, graças a investimentos em infra-estrutura e tecnologia.
Cerca de dois anos após o leilão de privatização das operadoras de telecomunicações, a Telefônica São Paulo apresenta densidade de 27 linhas por 100 habitantes, maior do que o índice nacional (20 por 100). Até o final de 2001, a Empresa atenderá à demanda de telefonia fixa no Estado - cerca de 3 milhões de linhas - acabando com a fila de espera por um telefone. Também no próximo ano, a Telefônica deve alcançar a digitalização total de sua rede fixa de telefonia
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Esses aspectos contribuem para a universalização de serviços, o que já pode ser observado, pelo aumento do número de telefones instalados em residências de famílias das classes C e D. A expansão de telefones públicos levou a empresa a atingir o índice de seis aparelhos para mil habitantes, duas vezes mais do que as metas governamentais. A atuação da Telefônica, além de aumentar e modernizar a telefonia fixa em 643 municípios de São Paulo, refletiu-se diretamente na economia do Estado, com a geração de empregos e ampliação dos recursos e serviços de telecomunicações à disposição de todos os segmentos da sociedade.