Se um telefone não estiver funcionando, a Telefônica precisa ficar sabendo.

Para isso, ela tem funcionários prontos para atender às ligações de quem precisa de um conserto.

A Central de Atendimento a Clientes é um sistema de atendimento feito para você informar à Telefônica sobre problemas com os telefones, seja de uma Linha Residencial, Comercial, Linha Privativa ou mesmo um Telefone Público. E você não paga a ligação.

Sempre que você precisar, ligue para a Central de Atendimento
103 15.

Para facilitar a sua vida, utilize nosso formulário para solicitar serviços de consertos.

Importante: O Formulário do Serviço de Consertos está disponível apenas para as solicitações de reparos em telefones com defeitos. Para outras solicitações visite as áreas responsáveis aqui mesmo no site da Telefônica.